Банкомат СКБ-банка по адресу Калининградская область, Калининград, Ленинский проспект, 30А — телефоны и режим работы

Добрый день. 28.08.2020 я пришла в СКБ Банк, получить денежный перевод по системе western union, сотрудник начала заполнять документы и спросила, как я хочу получить деньги, в долларах или рублях, я спросила какой курс у банка, получила ответ что курс меняется каждые 10 мин, после чего я сказала:"подождите, я посмотрю". Встав из за стола, направилась в сторону касс и посмотрела курс, он меня устроил и я вернувшись к сотруднику, сказала да в рублях. Курс был на тот момент 73,76 руб. Сотрудник далее стала заполнять документы, распечатала мне бумагу, дала на подпись сказав, что это заявление о получении денег. В банке я была с маленьким ребёнком, который меня отвлекал и я подписала заявление, не усомнившись в квалификации и компетенции сотрудника. Далее я пошла в кассу на получение денег и когда мне выдали деньги, став пересчитывать поняла, что сумма не сходится с моими подсчётам по курсу скб банка. В кассе работала сотрудник(крайне неприятная женщина) сказала, что это курс не их банка а western union. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать(((а ведь когда к ней поступили документы, она могла переспросить, действительно ли мне нужен этот курс, ведь он был намного ниже, а именно 69,11 руб. Она молча выдала деньги и все. Видимо у сотрудников такая политика, обмани клиента. Потеряла я на обмене валюты около 2000 руб. Я с себя не снимаю ответственности, что подписала не проверив курс. Зачем бы я тогда ходила смотреть курс банка и соглашаться получать деньги в рублях??? Про курс western union я даже не спрашивала, потому что знаю, что он гораздо ниже.что засотрудники работают в вашем банке??? Я каждый месяц прихожу получать деньги в ваш банк и никогда проблем не было, но та сотрудник которая всегда все делала правильно ушла в декрет, а в место неё "посадили" человека, который понятия не имеет что там делает!!!! Моему возмущёнию нет предела. Больше за услугами в ваш банк я не обращусь и всем друзьям и знакомым расскажу о негативном опыте. И никогда никому не порекомендую ваш банк.