Все жалобы на СКБ-банк — пожаловаться на отделение

В вашем банке кредитный договор. Просрочка два месяца. На звонки ваших сотрудников отвечаю, общаюсь, не скрываюсь. В ближ.время просрочку погашу. Вопрос почему вы нарушаете закон о персональных данных?. Почему звонят от банка и не представляются, моим близким и не только на сотовые, а на рабочие номера? Угрожают, оскорбляют. Это нарушения закона!!! Если вы не прекратите, буду вынужден обратиться в Роскомнадзор.

С какой стати звонят ваши люди на РАБОЧИИ НОМЕРА???! Оскорбляют, угрожают. Звонят по кредитам которых Я лично не брала!!! Я буду писать в вышестоящие органы. Не банк, а вышибалы.

Жалоба на Кушкурбаеву Елену Александровну. Сотрудница не умеет общаться с клиентами. 19.05.2021г. вносил деньги на РС ИП и столкнулся с грубостью и хамством со стороны Кушкурбаевой Елены Александровны. С неопытностью сотрудницы вашего филиала уже сталкивался, поэтому после распечатки документов, перед их подписанием, я решил уточнить у другой сотрудницы, которая давно работает, все ли верно. Когда другая сотрудница Ольга начала все объяснять, Кушкурбаева Елена начала влезать в разговор перебивать и грубить. Ранее, когда я попал на обслуживание к ней, она не поздоровалась, в приказном тоне сказала одеть мне маску, хотя у самой маска была приспущена, а рядом стояла сотрудница без маски. Очень остался недовольным обслуживанием! Впервые столкнулся с такой грубостью. Прошу как-то решить данную проблему или мы будем вынуждены закрыть РС в вашем банке и открыть его в другом банке в этом же районе (т.к. нас устраивает место нахождения). Ждем официального ответа. Заранее спасибо.

Специалист по работе Ионова Екатерина Юрьевна по хамски обращается с клиентами, на вопрос можно ли обменять доллары, стояла в кучке сотрудников, не торопясь занять свое рабочее место, хамски ухмылялась, спрашивая и какая же у вас сумма долларов, заставила одеть маску, хотя у самой маска была на подбородка, а рядом стоящие сотрудники были и вовсе без масок Разговаривала грубо, хамила, Следующий раз не хочется возвращаться в ваш банк

Здравствуйте, хотел бы составить жалобу, уже не один раз пытался взять кредит в вашем банке и каждый раз получал отказ, причину так и не понял, открытых кредитов займов нету, почему мне отказывают? Хотел бы пересмотра заявки?

Почему то нет в адресах офиса на учителей,8. Из 11 окошек, работает 1 специалист!! Это вообще нормально? Просьба разобраться в данном вопросе, ибо сидеть по пол дня в отделении мало приятного и временим я своим дорожу

19,20,21 июня я переводила средства зайдя в ВТБ онлайн с карты СКБ банка, при переводе у меня было указано, что комиссия 0, со своей на свою карту из СКБ на ВТБ в общей сложности пять переводов переводов в общей сложности было переведено 101 000 руб. сегодня я захожу, в историю переводов в онлайн СКБ и что вижу, что у меня за все эти платежи ВЗЫМАЛАСБ КОМИССИ!!!! ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ПОКАЗЫВАЕТЕ И НЕ ДЕЛАЕТЕ ПРОЗРАЧНЫМ, ЧТО КОМИСИИЯ ВЗЫМАЕТСЯ??? на каком основании вы скрываете это , а комиссию списываете с остатка счета???? что за ерунда, ни один банк не творит такой ерунды, у всех комиссия за перевод прописывается сразу!!! прошу принять меры и вернуть мне средства!!! снятые у меня не правомерно !!

Навязывание страховки. Хамское отношение

Такое ощущение, что сотрудники данного банка задались целью довести меня до психоза. Однажды я в режиме онлайн начала заполнять заявку на кредит на сайте, который потом эти заявки раскидывеет по банкам и типа подбирает самый выгодный. Дело прошлое, кредит я получила в другом банке. В этот не звонила даже. Но!!!! Уже месяц как я получаю от трех до семи!!!!! звонков в день ( каждый день! включая выходные) от менеджеров данного банка! Каждый раз я говорю , что не интересуючь их услугами и прошу мне не звонить больше! Спустя недели две я начала уже ругаться и блокировать все номера . с которых мне звонят. Но у них там, видимо , нескончаемые людские ресурсы! ЭТО НЕНОРМАЛЬНО!!!!! После каждого звонка мне присылают смс , соответственно в среднем по пять звонков в день и по пять смс!!!! У меня такая работа, что мне часто звонят с разных номеров и я не могу просто не брать трубку! Но это уже просто выводит из себя! вы там вообще нормальные????? Хотя о чем я - конечно нет. НИКОГДА ни при каких обстоятельствах я не буду сотрудничать с этим ненормальным банком только из за данной ситуации! НИКОГДА . И расскажу максимальному кол-ву людей об их отвратной работе

Добрый день. 28.08.2020 я пришла в СКБ Банк, получить денежный перевод по системе western union, сотрудник начала заполнять документы и спросила, как я хочу получить деньги, в долларах или рублях, я спросила какой курс у банка, получила ответ что курс меняется каждые 10 мин, после чего я сказала:"подождите, я посмотрю". Встав из за стола, направилась в сторону касс и посмотрела курс, он меня устроил и я вернувшись к сотруднику, сказала да в рублях. Курс был на тот момент 73,76 руб. Сотрудник далее стала заполнять документы, распечатала мне бумагу, дала на подпись сказав, что это заявление о получении денег. В банке я была с маленьким ребёнком, который меня отвлекал и я подписала заявление, не усомнившись в квалификации и компетенции сотрудника. Далее я пошла в кассу на получение денег и когда мне выдали деньги, став пересчитывать поняла, что сумма не сходится с моими подсчётам по курсу скб банка. В кассе работала сотрудник(крайне неприятная женщина) сказала, что это курс не их банка а western union. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать(((а ведь когда к ней поступили документы, она могла переспросить, действительно ли мне нужен этот курс, ведь он был намного ниже, а именно 69,11 руб. Она молча выдала деньги и все. Видимо у сотрудников такая политика, обмани клиента. Потеряла я на обмене валюты около 2000 руб. Я с себя не снимаю ответственности, что подписала не проверив курс. Зачем бы я тогда ходила смотреть курс банка и соглашаться получать деньги в рублях??? Про курс western union я даже не спрашивала, потому что знаю, что он гораздо ниже.что засотрудники работают в вашем банке??? Я каждый месяц прихожу получать деньги в ваш банк и никогда проблем не было, но та сотрудник которая всегда все делала правильно ушла в декрет, а в место неё "посадили" человека, который понятия не имеет что там делает!!!! Моему возмущёнию нет предела. Больше за услугами в ваш банк я не обращусь и всем друзьям и знакомым расскажу о негативном опыте. И никогда никому не порекомендую ваш банк.

Неоднократно поступают звонки от вашей компании с предложением воспользоваться услугами. В свою очередь я не давала согласия на обработку моих персональных данных. На основании федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» прошу исключить мой номер телефона и все мои данные из базы вашей компании. 8917 67. .. 55

12.02.2021г.здравствуйте, сегодня ко мне позвонил сотрудник отдела досудебного взыскания и откровенно пытался у меня вымогать денежные средства, мотивируя тем что мой друг просрочил по оплате кредит. Я порядочный человек, не являюсь клиентом данного банка, на каком основании или судебном решении я должен оплачивать чей то кредит. И какое право имеет сотрудник данного банка обвинять меня такими словами как:"у вас нет совести, так как вы не возвращает долг клиенту нашего банка". О каком долге идёт речь я не знаю, может ваш сотрудник вышлет мне копию судебного постановления или договор займа между мной и клиентом вашего банка. Ещё сотрудник произнёс такую фразу:" вы чуваш? " я думаю многие догадываются что он имел ввиду, я считаю это личным оскорблением. Как только он определил мою национальную принадлежность когда я разговариваю безовсякого акцента? Для меня это пока загадка. Считаю что сотрудник имея рассовую ненависть не должен работать в банковской сфере. Сотрудник представился по фамилии Новосёлов.

Добрый день! Мною 30.07.2020 был оформлен потребительский кредит,так же был оформлен сертификат ДАС000/015237/0 без которого как сказали сотрудники банка кредит не выдадут, в этот же день мною было отправлено письмо на электронный адрес ООО «Драв Ассистанс» об отказе от страхования,сотрудники горячей линии сказали что ответ будет в течении 10 рабочих дней, ответа так и не пришло,звоню снова на горячую линию,сотрудники не владеют информацией почему нет ответа не письмо,деньги так и не вернули,вынуждена обратиться с иском в суд. Никому не рекомендую

Оформлена доверенность у натариусом "распоряжаться денежными вкладками: получать (снимать) денежные средства, открывать и закрывать счета (вклады)в банковских учреждениях в любой валюте, с правом распоряжения открытыми счетами, в том числе с правом снятия денежных средств со счета, внесения, перечисления, заключать и расторгать договор банковского счёта (вклада) ..... Но человеку которому я доверила всё касающиеся счетов в банке отказали в обслуживании, даже банк "СКБ-Банк" прописали в доверенности. На каком основании 02.11.2020 сотрудница (Юлия Александровна) банка проигнорировала эту доверенность, не позволила моему доверенному лицу снять деньги со счета. Не вызвала старшего менеджера банка по просьбе клиента. Довела клиента до слёз (издевалась своей властью над пожилой женщиной около двух часов). Хочу увидеть постановление вашего банка, где прописано , что генеральная доверенность не является документом в Р.Ф. ! И где вы набираете столь некомпетентных сотрудников?

На здании висит объявление - СДАЕТСЯ В АРЕНДУ - Какой-либо другой информации о том, куда переехал банк, нет. Вообще никакой информации.

Банк открыл 2 счёта на моё имя без моего ведома,данная информация стала известна после получения из ФНС справки об открытых счетах. Остатки на счетах и информацию о движении средств по электронной почте не сообщают,предлагают сообщить адрес для направления почтового письма. Сведения об остатках нужны срочно! Отделения в моем городе закрыты.

Добрый день, брала кредит 02.2011года сроком на 7 лет, т.е. до 02.2018 года, ежемесячно приходили уведомления о том, что необходимо погасить задолженность По сегодняшний день и я оплачивала, прочитав договор, увидела что срок договора давно истёк. Позвонив на горячую линию, мне говорят другой номер договора, который якобы заканчивается 09.2020 года, но такого договора у меня нет, имеется только 1 кредит в этом банке. Прошу вас разобраться, так как на горячей линии Сами не понимают как такое произошло и ответа мне не могут дать, а отделения банка все закрыты на карантин.

По ошибке ввёл не правильный пинкод и не могу попасть в банк уже с 10 по 23 июня не работает, ужасный банк

Проходила интервью с руководителем: 24.08.2020 в 16:30 Адрес: г. Нижневартовск,ул. Нефтяников, 68 Руководитель - Сулейманова Севда Абдулловна. Прошло 3 недели, а ответа так и не поступило. Сказали звонок поступит через 3 дня. Безответственная работа руководителя. Если на начальном этапе собеседования кандидат не подходит, то зачем заполнять все данные на службу безопасности?

Невздумайте оставлять заявку на кредит в этой организации. ВАм вынесут весь мозг мне за 1 день позвонило 20 менеджеров с разных номеров буквально каждые 15 минут раздавался звонок с одним и тем же предложением. Абсолютно не адекватная система работы с клиентами. Обращалась на горячую линию писала претензию ,а воз и ныне там, звонки продолжнаются недают спокойно работать в течении дня в не работы беспокоят до позднего вечера. В банке работают идиоты держитесь от него подальше,если не хотите чтобы вам изтрепали нервы.

Удивительно "заботливый" о своих клиентах банк. Зарплатные карты для целой организации не перевыпустили. А теперь только посылают то к менеджерам в отделение, то на горячую линию, вот только вопрос с картами решить никто не может!!! Люди-то в чем виноваты, что вы крайнего найти не можете. Терминалы отказывают в оплате, кто людей кормить будет? горячая линия? Как можно разрешить ситуацию, если никто разбираться не хочет? Куда еще обращаться?

Город Реж. Огромные очереди, принимают очень долго, своих знакомых пропускают без очереди, прошу разобраться в случившемся.

Ужасное отношение к пенсионерам! Почему своевременно не сообщили о закрытии отделения в г. Алапаевске и переезде в Артемовский ? Между городами около 50 км, как инвалиду пенсионеру получить деньги ? Карты нет, зачем престарелому человеку Карта !Сложно позвонить или отправить смс в век технологий? В Алапаевске остались одни банкоматы . Выделите значит человека для доставки денежных средств, у меня нет возможности довезти бабушку до Артемовского

К сотрудникам отделения притензий нет, ребята молодцы! А вот к сотрудникам принимающие решения по кредитам есть! Являюсь вашим клиентом уже больше 3 лет, оплата по кредиту всегда вовремя, и даже долгосрочной их гашу (это при том что имея кредит в вашем банке, ещё погасил ипотеку в сбере) Сейчас же когда финансовая нагрузка минимально, мне отказывают в кредите!

Напишите на сайте,что по субботам нет обслуживания юридических лиц.

Добрый день, решила взять кредит в вашем банке. Оформила онлайн заявку, кредитная история у меня хорошая, пришло одобрение и начали звонить из банка, предлагая подойти в офис для оформления кредита. В этот же день я подъехала со всеми документами в банк на газеты звезда, 30. Я нахожусь в положении. Только зайдя в банк, обратилась к свободной сотруднице, объяснила, что если одобренная заявка и т.д. Сотрудница, посмотрев на мой живот, задала прямой вопрос - вы в положении? Я ответила - да. После чего начала убеждать, что нет смысла тратить время на заявку, будет отказ, что она в оценке внешнего вида укажет, что я беременна. Также сказала, что ни один сотрудник в их банке не оформит кредит беременной. Я, конечно, сразу забрала все документы и ушла. Позже выяснилось, что это никак не должно влиять на решение банка. Остался неприятный осадок от посещения. И все же вопрос, корректно ли поступает сотрудница, говоря такое? Действительно ли в банке скб действует дискриминация и беременность влияет на решение банка о кредите?

В 2016 году в июле месяце просила отсрочку по кредиту на пол года так как родила ребёнка и сложно было платить на что получила отказ , пошли просроки по кредиту , в 2017 январе перекридитацию на пять лет , выплатила досрочно за два года , а банк выложил меня как неплательщика, выложили только то что были просроки платежей в 2016 году , а то что я досрочно закрыла кредит ни слова , разве это честно ? Так делается вообще ?

Банк не исполняет свои обязательства при частичном досрочном погашении, не пересчитывает срок, взимает проценты сверх платежа по графику. От специалистов в чатах и на горячих линиях толку нет, говорят как заведённые «срок рассмотрения 30 дней, приносим извинения!» За каждый день в этом банке идут проценты, а решать при этом свои же ошибки банк не торопится! Безобразная работа специалистов, совершенно наплевательское отношение к клиентам. Необходимо привлекать прокуратуру.

Здравствуйте, пришла на 20 минут раньше, оплатить кредит, дверь в зал была открыта, взяла талон,села, подошла женщина, выгнали за дверь! Сказав работаем с десяти

Добрый день! Я, Колобашкин Сергей являесь индивидуальным предпринимателем и в тоже время инвалидом, обратился в отделение банка СКБ для получения потребительского кредита! Далее моя заявка была одобрена, и дело шло к получению но каким чудом управляющий СКБ Банка Загребайло Александр Владимирович мне откозал этот факт для меня покозался выпиющим так как быть может господин Загребайло А. В посчитав меня инвалидом увидив меня с трость отказал я до сих пор в раздумии! Или господин Загребайло А. В посчитал меня не совсем самодостаточным что за предвзято отношение к инвалидам! Без объяснения причин наделив себя функцией Господа Бога просто напросто отказал да же не выслушав меня.

Здравствуйте, обращаюсь с жалобой по поводу оплаты задолженности, так как звонить по номеру 88007700072 меня не могут связать со специалистом который занимается моим делом, только говорят сотрудник сейчас не может ответить (перезвонит), и так мне никто и не звонит с 30 декабря, сегодня я уже 4 раза звонила, и 15.30 мне сказали, что сегодня рабочий день закончен.Как мне решить свою проблему, или мне обратиться с прокуратуру, чтобы мне хотя бы перезвонили и проконсультировали.Неверова Ирина Алексеевна 89117250886, прошу Вас связаться со мной в ближайшее рабочее время

Сегодня утром в 7:35 раздался звонок. С номера 89600085160.И девушка не представившись грубым тоном и с резкими высказываниями оскорблениями ( бестолочь,дебил и т.д.) начала рассказывать,что деньги не поступили по кредиту. Уважаемые господа, хочу заметить,что звонки пишутся не только у Вас. Если не обучите своих сотрудников манерам общения,за оскарбления придется так же отвечать.

Здравствуйте, сегодня мне написали что у меня кредит и долг перед вашим банком. Но хочу заметить что вашим банком вообще не пользуюсь, и не пользовался. Теперь интересно откуда кредит и долг

Вчера, 31.03.2020г, придя в отделение банка, пытался оплатить кредит. В приеме денежных средств мне было отказано, т.к. касса не работала. Сотрудник банка сказала, что езжайте в отделение " Связной" и оплачивайте там. Спросив про комиссию, ответила, что берётся. Моему возмущение нет предела, почему я должен бегать по городу и искать отделение "Связной", чтобы оплатить кредит. Зачем тогда это отделение работает. Основная функция банка- в первую очередь , прием денежных средств на оплату и перевод. Если у данного отделения нет взаимозаминяемости, то может руководству стоит подумать о смене сотрудников данного отделения. Сотрудник банка, полностью не компетентен, т.к. не обладает информацией, берётся комиссия или нет. Возникает следующий вопрос? Сотрудники банка переживают и берегут свое здоровье, в связи с сложившейся ситуацией, а я должен ездить по городу и искать где оплатить кредит. Почему нет отсрочки на оплату, если у них не работает касса и терминал. Прошу данную жалобу принять в работу и уведомить о принятых мерах по электронной почте.

Здравствуйте. Меня беспокоят звонками, кричат и разговаривают грубым тоном сотрудники банка СКБ. звонки начинаются ранним утром. Дело в том, что у вас взяли кредит и оставили мой номер телефона, как человека через которого можно связываться с клиентом. Телефон дали без моего ведома и согласия. С клиентом вашего банка я не общаюсь очень давно. Я прошу вас взять на рассмотрение мою жалобу. ФИО вашего клиента я смогу дать , когда со мной свяжется представитель вашего банка.

14.12.2020 прибыл в банк около 13-00, хотел получить перевод из Европы по системе Western Union, на что получил отказ, сотрудница утверждала что отправитель в обязательном порядке должен был указать Отчество получателя, ибо она не может выдать более 1000 долларов без Отчества. Для меня это было чрезвычайно странно, я обратился на горячую линию со своей проблемой, отзывчивая девушка попросила меня вернутся в отделение банка и потребовать перевод, так как нет не каких оснований отказывать в данном переводе, я направился обратно, взял талончик и сидел ожидал своей очереди, девушка с горячей линии попросила меня оставаться на связи и не класть трубку. Через какое то время, ожидая своей очереди, девушка с которой я был на связи по горячей линии сказала что не может дозвониться в отделение данного банка и что бы я всё равно потребовал перевод. Дождавшись своей очереди я подошел к той же самой сотрудницы и сказал ей что на горячей линии вашего банка мне сказали что вы должны мне выдать перевод, в ответ я получил тоже самое, что она не может выдать перевод, так как сумма превышала 1000 долларов, и для этого необходимо что бы отправитель пошел и добавил отчество получателя, естественно я потребовал распечатать документ с пунктом этих правил, на что мне ответили "конечно щас распечатаем" в итоге она очень долго там что то искала и убеждала меня что я не прав и что на горячей линии получается меня дезинформировали, в конечном итоге она сказала что нашла данный документ где описано это правило НО! но распечатать и показать его она не может!! что очень удивило. Дальнейшие мои действия "я культурно попрощался, еще раз обратился на горячую линию, пошел в отделение другого банка где есть данная система перевода и спокойно получил перевод без всяких вопросов... очень жаль что не вышло сотрудничать с вашим банком. Сотрудница представилась как "Ольга Каласницина"

9 апреля 2021 года в отделении СКБ-банка по адресу: г.Белгород,пр-т Богдана Хмельницкого,77 менял доллары США на рубли. Ранее доллары США покупались в банке г.Брянск и были в идеальном состоянии: ни помятостей, ни каких-то следов на купюрах не было.Кассир-операционист Чепелева Татьяна Николаевна из 20-ти 100-долларовых купюр забраковала 5 купюр,предложив продать их банку с комиссией. Я настоял пригласить директора офиса Короткова Александра Сергеевича и обратил его внимание на мошеннические действия Чепелевой Т.Н., которая рассматривая купюры через "телевизор",говорила,что в купюрах что-то просвечивается не так. Однако Коротков А.С. поддержал действия Чепелевой Т.Н. Слов нет! Группа мошенников в этом отделении банка грабит доверчивых клиентов при обмене валюты! Я с успехом обменял в тот же день забракованные 5 купюр в другом банке. Заметьте, не у барыги, а в банке, где эти 5 купюр также проверяли, чему есть подтверждение-справка.

Являлся клиентом Вашего банка, необходимо было открыть счет для получения социальных выплат. При открытии сотрудник банка заверил, что выданная карта и счет без какой то платы за выполнение обслуживания; все дополнительные услуги типа мобильного банка, я отключил сразу же, оформив соответствующее заявление в банке. При закрытии счета выяснилось, что у меня сумма задолженности перед банком составляет 150 рублей, причем работники делали лишь предположения, за что это, одни говорили что за мобильный банк, другие что за обслуживание счета. Номер договора №11114903820. Пытаясь разобраться в данной ситуации я написал обращение в офисе банка, с целью выяснить, как так Ваш банк изменил условия (то есть стал вести мой счет за плату) а меня в известность об этом не поставил, даже отправлением простой смс, где указывалось что что-то меняется с определенного числа на какие то новые условия. В ответе из банка №227.3-70108с от 18.11.19 тоже ничего внятного не написано лишь ссылаются на тарифный справочник банка. Указано что 14.11.19 договор прекращен. Значит ли это что Банк признает за собой неправомерность выставления мне счета? и списывает выставленную мне сумму? Обращаюсь к Вам, так как ваши сотрудники в офисе не могут компетентно мне ответить на этот вопрос. При не возможности закрытия данного вопроса, буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру, так как считаю данные действия не законными.

Огромные очереди в отделении банка, работает одно окно. Все толпятся в коридоре, а при нынешней ситуации, такого не должно быть. Не соблюдается никакая дистанция, так как очередь постоянная. За получением зарплатной карты, стояла 3 часа. Прошу решить эту проблему.

Ужасная работа отделения, всегда работает только одно окно ( не считая кассы)! Люди толпятся в очереди, на просьбы пригласить ещё оператора, никто не реагирует. Если бы организация не переводила з/п на карту вашего банка, никогда бы не пришла к вам! Самая ужасная работа из всех банков нашего города!

Добрый вечер. Являлась клиентом вашего банка. Ужаснее банка пилинг не встречала. Если не находят клиента, хотя точнее даже не стараются, начинают звонить на номера телефонов совсем другим людям еще и угрожать. Не понятно каким причинам

Хамское общение ребят с отдела который занимается просроченной задолженностью. Звонят супруге и сходу говорит - Спишь что-ли? Надо работать а не спать, мы что должны вас кормить!? Всмысле кормить?! И ещё добавляет после того как супруга переспросила как вас зовут, не переходя на "ты" - ты что глухая! - Где оплата!? - Иди ищи и оплати! Это что за отдел такой, как будто коллекторы после года просрочки Звонят. Не здравствуйте, не меня зовут и ТД и те. Прям урод какой-то, простите. Деревенщина. Им надо не с такого начинать общение.

Очень медленно работает пришла в 10 -00 а до сих пор жду обслуживанию везде очередь из за медленой работы сотрудников время уже 12-30 а я до сих пор не получила свой перевод

Сотрудники отделения откровенно обманули меня. После отказа в кредите, на горячей линии Вашего банка мне сообщили о наличии платной услуги, которая позволит узнать точную причину отказа в кредитовании. Проехав в отделение я уточнил у сотрудника, будет ли причина точной, или она будет содержать подтверждение отказа. Сотрудник заверил, что ответ будет содержать точную причину. Оплатив услугу, Козлова Дарья Андреевна принесла мне письмо на фирменном бланке в котором, если исключить "воду" написано - Имеются факторы, препятствующие предоставлению кредита согласно кредитной политике банка. Далее рекомендации вовремя гасить существующие кредиты.... это при том, что ни кредитов, ни рассрочек у меня никогда не было. Жалоба на горячую линию (номер 131397,) не дала результатов. Отписались, что заявленная услуга была предоставлена! Отвратительный подход и надменная улыбка руководителя заставила сделать вывод, что лучше микро-кредитование, чем этот отвратительный "Банк"

Ужасное отношение сотрудников банка, молча оформили абонентский договор за который взяли 45000 тыс, оформили страховку 17000 и документы не отдают, страховой полис не отдают!!!!! Это где такое видано, вообще-то это документ который должны при оформлении отдать, а сдесь говорят вам банк одобрил кредит на таких условиях, это бред конечно!!!! Вот такие сотрудники портят репутацию банка, я больше к вам не пойду, и другим скажу чтоб не ходили потому что сотрудники банка занимаются мошенничеством!!!

Пришлось обратиться в офис в городе Югорск за денежным переводом Вэстерн- Юнион. Поскольку перевод был из-за рубежа, то мои имя и фамилия была взята из загранпаспорта, где написано Наталья, но так как в английском языке нет ь знака в загранпаспорте написано Natalia. И мне отказали в выдаче средств, хотя код я назвала, сумму я назвала. С меня потребовали чтоб у меня в паспорте было написано Наталия. Что за ГЛУПОСТЬ!? Сотрудницы решили мне доказать, кто я и какое мне имя писать. из-за перепалки дети мои, которые стали свидетелями данной ситуации испугались, дочь описилась. Мы ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНЫ УМНЫМ И ПРОНИЦАТЕЛЬНЫМ СОТРУДНИЦАМИ И СДЕЛАЕМ АНТИРЕКЛАМУ БАНКУ ЗА ИНЦИДЕНТ, ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО (((

При получении денег в кассе мне выдали сумму, меньше на 10.000 рублей. После того, как я пришла в банк и указала на этот обман , мне отдали мои 10.000 рублей и пожали плечами , мол извините , не знаем как так вышло

Здравствуйте. В 2012году брал в этом банке кредит, одним из условий его получения была страховка, на случай невыплаты кредита. Оплатил 50 тысяч. Платил исправно 3 года, потом случились проблемы со здоровьем, был инсульт. Долечиться недали, начали звонить, угрожать, был вынужден прервать лечение и подал все документы с просьбой погасить кредит стоаховкой. Сказали что все сделают и дали подписать бумаги. Оказалось воспользовались тем, что я с больницы,бумаги подделали и повесили на меня кредит еще больше. Но я не получал ни копейки. Все жалобы ничего не дают, только травят на меня коллекторов, такое ощущение что взял кредит не в организации, а у бандитов каких то

Здравствуйте. Стою в этом филиале с 9.00 . Народу человек 15! Работает одно окно! Жара! Люди злятся,потеют! Это не первый раз в этом филиале! Это разве комерческий банк! Хуже сбербанка! Примите меры! Как можно так обращаться с клиентами?

Добрый день. Отмечу крайне хамское поведение некоторых сотрудников банка. Сегодня сотрудник банка стал выяснять со мной отношения по поводу припаркованного моего автомобиля, после абсурдных и необоснованных обвинений в мою сторону перегородил мне и всем остальным водителям выезд своей машиной . В ответ на мою просьбу убрать свой автомобиль сотрудник банка сообщил мне ,что парковка частное владение банка . Никакой разметки, шлагбаума или запрещающего знака на парковке нет. Парковка свободного типа, предназначена для всех желающих. Суть конфликта в том, что сотруднику банка не достаточно места чтобы поставить свой личный автомобиль у входа в банк и по мнению сотрудника , это дает сотруднику банка право хамить жителям близлежащих домов, намерено перекрывать выезд для остальных, распространяя не верную информацию о правах собственности банка на парковку. Никогда не встречал такого вызывающего поведения, надеюсь руководитель банка обратит внимание на подобного рода инциденты. Я сегодня оставил обращение на сайте банка о недостойном поведении сотрудников (№ обращения121824) , после этого написал письмо пресс секретарю банка. Надеюсь , что руководители и соответствующие отделы банка отреагируют на обращение. Очень жаль, что поведение отдельных сотрудников формирует крайне негативное восприятие банка в целом.

я брал потребительский кредит в скб-банке в связи с разорением и банкротством не смог погасить задолжность образовавшаяся после разорения как частный предпринематель не могу добиться от банка а именно апатитского фелиала решения подачи на меня в суд .неоднократн звонили писали предупреждали работников банка говорили что все персональные данные Лаптева Г.В. по данному кридитному договору отозваны и наложен запрет на передачу третим лицам . все равно нет данных на подачу на меня в суд. в моем городе нет такого банка уже закрылся филиал я не могу ехать в другой город. по факту являюсь бещработным стаю на бирже труда .имущества не имею .заявление об банкротстве написано и подано на рассмотрение .прошу банк подать на меня в суд . с уважением Лаптев Г.В. сот. 89095640762. 89211668100.

я брал вбанке кридит и не смог его вернут разорился как частный предпринематель .банк до сих пор не желает подавать на меня в суд .все персональные данные по кридиту были отозваны мной со дня первой просрочи и дан запрет на передачу третим лицам .просбы о подаче на меня в суд остаются без ответа нет судебного постановления. Лаптев Г.В. прошу подать на меня в суд .так как я являюсь безработным выплачивать проценты не в состоянии прошу подать на меня в суд .заявление об банкротстве написано и подано в арбитраж.

Я из Кандалакши.Я не являюсь клиентом этого банка.Но мой знакомый без моего ведома при оформлении кредита,указал мой номер телефона.По кредиту у него образовалась задолженность.И теперь сотрудники банка звонят мне и моим родственникам,которые тоже не являются клиентами этого банка.Угрожают,обещают закопать на кладбищ,обзывают по всякому..Всё в духе 90-х!Люди не имейте никаких дел с этим банком!

И новый закон,по которому сотрудники банка должны вести себя корректно не работает конкретно для этого банка!Сотрудники банка ведут себя нагло,такое ощущение что в банке работают люди,не один год отсидевшие на зоне!Ещё раз говорю.Я не являюсь клиентом этого банка!И никогда теперь ни я,ни мои родственники и знакомые не будут с таким банком связываться!Если у банка есть вопросы к конкретному лицу,задавайте их ему или подавайте в суд!

Банк открыл счёт на моё имя без моего ведома,данная информация стала известна после получения из ФНС справки об открытых счетах. Остатки на счетах и информацию о движении средств по телефону не сообщают. Сведения об остатках нужны срочно! Отделения в моем городе закрыты.

Добрый день. По моему старому паспорту 6706686794 в отделении вашего банка в Нижневартовска выдаются кредиты. Я проживаю во Франции с 2011 года и непересекала границу. Как это возможно? Мой номер +33658655180, заявление в полицию и интерпол я подала.

Просто не компетентные сотрудники.Проверив поверхностно,подают на клиентов дело в полицию.Я,человек который не имел проблем с законом,у которого все впорядке с кредитной историей,хорошая харрактеристика пришла в банк за кредитом,а не с умыслом завладеть вашими деньгами.Люди кто работает не официально имеют право заполнять справку по форме банка,с чем я и пришла.Но ваши сотрудники провели свою совершенно некомпитентную проверку.Сейчас я и мой работодаатель вынуждены ходить в полицию и писать объяснительные(человек работодатель не молодой и страшный гипертоников).Я почитала отзывы в arb.ru,я в шоке.А именно по этому отделению хочу сказать....меняйте службу безопасности,пока реально на ваше отделение не подали в суд кто-то другой

Здравствуйте! Селютин Дмитрий Витальевич. Я понимаю,что я должен. Мы вроде с вами совсем договорились. Я выслал для вас все интересующие документы вам на почту [email protected] звонить мне бесполезно. Что подаю на банкротство я вам сказал! 20 раз звонить на день. На счету в ближайший месяц не прибавится. От этого. Тем более адвокат мне сказал не платить. Иначе я как докажу,что я не платежеспособен. О затратах своих могу поведать. Кредит я еще оплачивать по мимо вашего банка. В Почта Банке у меня кредит платеж 5200р + у вас 2400+ комуналка 7500р+ зарплата 24000р. Вот и думайте. На что мне жить остается! Я выключу телефон. Симку поменяю. Доведения человека до самоубийства не кто не отменял.

Приветствую вас! Мною была оформлена карта "Запаска". Затем на моём счете был минус, потом я вошла в плюсовой баланс и решила закрыть карту и остаток средств перевести на свой счёт сбербанка. Заявление написала в отделении СКБ-банка по адресу: ул. академика Шварца, 17. (ТГ "Дирижабль") в ноябре. Деньги так и не пришли на счет моей и карты сбербанка, хотя прошло уже 3 (!) месяца. Что мне делать? Я живу сейчас в городе, где нет отделения СКБ-банка.

На мой телефонный номер 9049868953 постоянно поступают звонки в отношении должника А.Е. Цалковской. Эти звонки отвлекают меня от работы и моей личной жизни. Между мной и банком отсутствуют договорные отношения, согласие на получение, обработку хранение персональных данных банку я не давала. Если банк продолжит нарушать требования Закона "О персональных данных" и звонки не прекратятся, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные и иные органы, полномочные рассматривать дела данной категории.

Проверил кредитную историю. Там высвечивает что я беру и закрываю кредит все больше и больше. Хотя кредит давно закрыт

Звонила на горячую линию по поводу получения денежных средств по переводу в долларах. Интересовал офис на технической 32. Оператор мне сказал, что такая сумма иметься в кассе. В итоге, через минут 30-40 подхожу в офис , обслуживала специалист Наталья, она созвонилась с кассой, касса отказалась выдавать деньги. Звонила на номер ‭8 (800) 100-06-00‬ в 11:16. Прошу уладить работу сотрудников и предоставлять достоверную информацию !! Очень разочарована именно в этом отдалении банка.

С какого такого перепуга, чтобы закрыть вклад надо лично прийти в банк и сделать заявку на конкретный день. А если я в командировке или отпуске? Почему нельзя позвонить и оставить заявку на закрытие вклада, как это делается во всех приличных банках? Вы в первую очередь, создаете проблемы своим клиентам, а их нужно беречь, неужели это непонятно?

У вас эйчар торговка с таганки или с метро подобрали самую охреневшую по жизни?? Воробьева Юлия абсолютно не имеет понятия чувства такта, при общении по телефону допустила язвление. Юлия, купите конфет и сосите!! Такие отвратительные инструкторши танцев на пилоне порочат ваш банк.

Сегодня моя мама пошла в филиал СКБ-банка на Куйбышева 75 с целью закрыть депозитный договор в связи с окончанием срока депозита и получить причитающиеся деньги. Сотрудники банка послали ее писать заявление и отправлять его самой заказным письмом по почте в головной офис в Москве. Договор заключался в Екатеринбурге, наличные деньги вносились в кассу банка в Екатеринбурге. Почему клиент банка должен сам, за свой счет посылать куда то заявления по почте и ждать месяц (или больше, учитывая как работает почта), когда ему вернут ЕГО деньги, если депозитный договор заключался в Екатеринбурге???

Хотела бы оставить огромную жалобу на центральное отделение банка по улице Куйбышева, 75. Отвратительно непрофессиональные сотрудники и ужасно настроенная электронная очередь. Чтобы подать заявление на перевыпуск карты из-за смены фамилии мне пришлось ждать в очереди 50 (!) минут. Я считаю, что данное время ожидания недопустимо для банка (как и любой другой организации) и в особенности центрального отделения. Также я не понимаю, по какой причине мне надо именно у вас в банке платить комиссию за перевыпуск, ибо у меня с картой все в порядке, я меняю ее только из-за смены фамилии. (Окей, допустим данное положение написано в договоре обслуживания, тогда претендуя снята, но в трёх других банках с меня не брали комиссию за данную услугу). И затем, самое интересное - отправили платить комиссию в кассу, в которой не принимают безналичный расчёт. Это нормально, что в БАНКЕ не принимают карты? Я последний раз наличными деньгами пользовалась лет 5 назад, опомнитесь. На вопрос что в таком случае мне делать было предложено снять деньги (а карта у меня привязана к телефону, и физическую с собой не имею) и вернуться в кассу для оплаты. На вопрос, что карты с собой не имею отправили обратно к девушке, которая меня обслуживала. И она на мою проблему ответила гениально! Приходите ещё раз в другой день, заполняйте заново все документы и оплачивайте наличными деньгами! Я считаю, что данный сервис ужасен и будь мое желание никогда бы не подходила к вашим отделениям!

Обновилась платформа, очень много непонятных моментов и недоделок. В банк на тех поддержку невозможно дозвониться или просто посылают, что бы перезвонили позже-проблема не решается.

Два часа пыталась получить перевод Western Union,не в одном банке такого цирка нет .Для получения кредита и то список документов нужен меньше,чем попросила у меня Евгения Викторовна ,для получения перевода.

Уважаемые сотрудники! Каким образом можно дозвониться до СКБ-банка в Екатеринбурге? Как узнать какие отделения работают? На горячей линии 15 минут никто не берет трубку? Предложите варианты!

29.06 мною в банк был направлен исполнительный лист , через неделю я позвонила в банк узнать о принятии его к исполнению , мне было сказано , что 2.07 банком по почте отправлено письмо , но писем банк не отправлял , я приехала повторно написать заявление с просьбой отправить мне ответ по исполнительному листу по электронной почте , через неделю мне пришёл ответ от банка :чтобы банк смог рассмотреть мое обращение я должна была указать должника ! Какого должника ! Я в заявлении указала , что прошу дать ответ по первому обращению от 29.07 и указала все реквизиты исполнительного листа в котором и указан должник ! Почему банк нарушает 229 Ф.З ? И не принимает к исполнению ,, Исполнительный лист ,,?

Здравствуйте, помогите пожалуйста!!! Не знаю что и делать,закрыли ипотечный кредит полностью!!! И что получается?, ни кто мне ни как не ответит на вопрос, когда снимут обременения!!!! Сколько можно ждать, по горячей линии одни грубияны и хамы, в ближайшем отделении отшивают!!!! Сколько можно издеваться над нами? Из за того что в нашем городе Сыктывкар закрыли отделение вашего банка, на расстоянии можно издеваться?! Большая просьба уже решить этот вопрос!!!!

Жду ответа!!!

Добрый день на счет получателя 40817810221824001641 БИК 046577756 03.08.2020г. и 31.10.2020г. были перечислены денежные средства в сумме 24200рублей два перевода соответственно в счет погашения кредита ПАО СКБ-Банк. До настоящего времени денежные средства не поступили. Прошу выяснить причину где в настоящее время находятся данные денежные средства?

добрый день. безобразие в банке твориться. у человека поставлении о закрытии дела. уже 1 год . заплоченно и госпошлина и проценты с лихом......и досрочно погасил от приставов постановление. через год приходит определение из суда мирового что еще он должен 24 тысячи. вы где были целый год аууууу банк????? ни писем ни звонков ни уведомленй и раз тебе через год Здравствуйте я ваша тетя. звоним в банк руководство все время обедает или занято. в суде сказали что какие то пени . у человека была фиксированная сумма и вычитали из зарплаты какие пени???? один бардак и теперь я должен в свое рабочее время бегать ....

Хамское поведение сотрудников, запугивание, угрозы и шантаж. Бесконечный обзвон лиц, не имеющих отношение. Жалобы буду писать каждый день.

Достают со своими звонками о пред ложении кредитов

Являюсь клиентом вашего банка, получаю зарплату 48000, попросил на ремонт кредит 100000, получил отказ хотел бы знать почему.

Получаю ежемесячное пособие на ребенка. Постоянно задерживают выплату. Все банки уже получили, а я сижу жду, по 2 дня. А вы там деньги гоняете наши, бесстыдники.

+79030867858, +79030860310 Названивают с утра с этих телефонов и просят передать информацию Дементьеву Андрею Александровичу, когда говоришь, что не общаешься с этим человеком и информацию передать не можешь, начинается калабс. Просьба не звонить и не писать , так как согласия свое не давала на предоставление своего телефона как контактное лицо. Так же прошу удалить мой номер телефона из базы Банка, в противном случаи буду вынуждена обратиться в соответствующие подразделение. Звонил сотрудник: Макарова Татьяна Николаевна, прошу принять меры к данной сотруднице, когда просишь представиться, реагирует непонятно, когда спрашиваешь где вы находитесь, в каком офисе, так же реакция непонятная и бросает трубки. Еще раз будут поступать звонки или смс с требованием что либо сделать, буду через суд взыскивать моральную компенсацию с вашего Банка.

Добрый день. Во первых отделение на которое я хочу написать жалобу отсутствует в вашем списке. Отделение на Технической 32. Во вторых я не понимаю как работает система вызова клиента, потому что те кто пришел позже по итогу проходят раньше тебя. И видимо ваш банк считает, что у человека много ненужного свободного времени, раз в очереди необходимо сидеть так долго. На данный момент 45 минут в очереди и меня до сих не пригласили для решения моего вопроса. Это чистой воды издевательство. Работа сотрудниками выполняется очень медленно. В очереди 2-3 человека, которые меняются. Нет толпы. Откуда очередь?! Из-за карты которую обязывают получить именно у вас, приходится ждать. Решите данный вопрос и возможно люди сами потянутся пользоваться услугами банка.

навязали мне этот скб банк получаю детское пособие и всегда задержки все банки получили скб не переводит почему ? Со сбербанк таких проблем не было всегда все во время приходило

На другие банки всем пришло детское пособие а ваш банк как обычно задержал Теперь только до 8 числа должны ждать Надеюсь вас закроют по быстрее раз вы работать не умеете!!

Добрый день. 08.10.2021г. Заключила кредитный договор номер 16617269635 в отделении по адресу г. Екатеринбург проспект Космонавтов 43. По условиям договора в тот же день прошло списание комиссии в размере примерно 1/8 от суммы кредита. Проходит месяц и 08.11.2021 пришло смс уведомление о списании снова такой комиссии. В этот же день поехала в это отделение. В первую очередь попросила выписку. Мне ее выдали, но в ней эта операция отсутствовала. На вопрос, почему списали, специалист Сахарова ответила, что это по условиям договора. Я сказала хорошо, раз сумма кредита уменьшилась, выдайте новый график, она его распечатала, дала подписать и тут же забрала, не дав мне даже копии. На все дальнейшие вопросы, специалист сказала пишите претензию, наши юристы с вами разберутся. Я сказала, что вынуждена написать в прокуратуру заявление на проверку этой ситуации, на что она сказала идите, куда хотите. Поняв , что разговаривать она со мной не хочет, пошла к управляющей отделением, но ее не было в отделении. На следующий день 09.11.2021 поехала снова в банк , наконец-то попала к управляющей, но на все вопросы , она сказала хорошо будем разбираться. В итоге теперь я езжу в это отделение, как на работу, но безрезультатно.

Какой-то непонятный банк, в Челябинске совсем мало отделений, причем в столице, в Москве вообще вроде нету. Недоволен!